Blog
QR Menü nedir?
Restoranlarda menü sunmanın alışılmış yollarından biri olan basılı menüler, fiyat ve ürün değişiklikleri nedeniyle zamanla işletmeler için zahmetli hale gelebiliyor. QR menü, müşterinin telefon kamerasıyla masadaki QR kodu okutarak dijital menüye ulaşmasını sağlayan pratik bir alternatif sunuyor.
Ancak günümüzde QR menü yalnızca ürünleri telefonda göstermekten ibaret değil. Doğru bir sistem kullanıldığında dijital menü, garson çağırma, sipariş, adisyon ve restoran operasyonu aynı yapı içerisinde yönetilebiliyor.
Peki QR menü tam olarak nedir ve restoranınıza ne kazandırabilir?
QR Menü Nasıl Çalışır?
Sistem oldukça basit.
Restoranınızdaki her masaya bir QR kod yerleştirilir. Müşteri telefonunun kamerasıyla QR kodu okuttuğunda, herhangi bir uygulama indirmeden dijital menünüze ulaşır.
Müşteri;
- Menü kategorilerini görüntüleyebilir,
- Ürünleri ve fiyatları inceleyebilir,
- Ürün açıklamalarını görebilir,
- Alerjen bilgilerini inceleyebilir,
- Vegan veya vejetaryen ürünleri ayırt edebilir,
- Garson çağırabilir,
- Sistemde destekleniyorsa sipariş oluşturabilir.
İşletme tarafında ise menü ve masa operasyonu tek bir panelden yönetilebilir.
Neden Restoranlar QR Menü Kullanıyor?
QR menünün restoranlar açısından en önemli avantajlarından biri, menünün fiziksel baskıya bağlı kalmamasıdır.
Örneğin bir ürünün fiyatı 250 TL'den 275 TL'ye çıktığında yeni menü bastırmak yerine panelden fiyatı güncelleyebilirsiniz.
Aynı şekilde:
Yeni ürün ekle → fiyatı değiştir → ürünü tükendi olarak işaretle → kategoriyi düzenle
gibi işlemler dijital olarak gerçekleştirilebilir.
Bu sayede menünüz güncel tutulabilir.
QR Menü Sadece Menü Değildir
Klasik QR menü sistemlerinde QR kod genellikle yalnızca bir menü sayfasına yönlendirir.
Restoran yönetim sistemine entegre edilmiş bir QR menü ise bundan daha fazlasını yapabilir.
Örneğin qrkartim.com üzerinde QR menünün yanında;
Garson Çağırma
Müşteri menü üzerinden "Garson Çağır" seçeneğine basabilir ve çağrı nedenini belirtebilir.
Çağrı restoran paneline gerçek zamanlı olarak düşer.
İşletme tarafında çağrılar:
- Bekliyor
- İlgileniliyor
- Tamamlandı
- Geçmiş
şeklinde takip edilebilir.
Yoğun saatlerde sesli uyarı özelliği de kullanılabilir.
Dijital Sipariş ve Adisyon
QR menü, restoran operasyonuyla birlikte kullanıldığında masadaki siparişlerin takibinde de kullanılabilir.
Ürünler adisyona eklenebilir, adet belirlenebilir ve özel sipariş notları girilebilir.
Örneğin:
"Soğansız"
"Sos ayrı"
"Acısız"
gibi müşteri istekleri siparişe eklenebilir.
Siparişlerin bekliyor → hazırlanıyor → hazır şeklinde takip edilmesi de operasyonun daha düzenli yürütülmesine yardımcı olabilir.
Her Masaya Ayrı QR Kodu
Restoranlarda önemli noktalardan biri de QR kodun hangi masaya ait olduğudur.
Her masa için ayrı QR kod oluşturulduğunda, müşteri QR kodu okuttuğunda sistem ilgili masayı tanıyabilir.
Örneğin:
Masa 12 → QR kod → Dijital menü → Masa 12
Bu yapı, restoranın masa bazlı işlemleri takip etmesini kolaylaştırır.
Sistemde çok sayıda masa bulunan işletmeler için QR kodların tek tek hazırlanması yerine toplu olarak PNG veya ZIP şeklinde alınabilmesi de pratik olabilir.
Menüde Hangi Bilgiler Gösterilebilir?
İyi hazırlanmış bir dijital menü yalnızca ürün adı ve fiyatından oluşmaz.
Ürünlere;
- Fotoğraf
- Açıklama
- Fiyat
- İndirimli fiyat
- Porsiyon bilgisi
- Alerjen bilgisi
- Vegan etiketi
- Vejetaryen etiketi
- Acılık seviyesi
- Şefin önerisi
- Tükendi durumu
gibi bilgiler eklenebilir.
Örneğin:
İskender
Tereyağlı domates sos, yoğurt ve tereyağı.
285 TL
★ Şefin Önerisi
Süt içerir.
Bu bilgiler müşterinin sipariş vermeden önce ürün hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlar.
Fiyat Değişikliklerinde Büyük Kolaylık
Restoranlarda fiyatların değişmesi oldukça normaldir.
Ancak basılı menü kullanıldığında küçük bir fiyat değişikliği bile yeniden baskı anlamına gelebilir.
Dijital menüde ise fiyat panelden değiştirilebilir.
Daha fazla üründe değişiklik yapılması gerektiğinde toplu fiyat güncelleme özellikleri kullanılabilir.
Örneğin ürün fiyatlarına:
%10 artış
veya
+20 TL
uygulanabilir.
Yuvarlama seçenekleriyle fiyatlar 1, 5 veya 10 TL seviyelerine göre düzenlenebilir.
Değişiklik öncesinde eski ve yeni fiyatların karşılaştırılabilmesi de toplu güncellemelerde kontrol sağlar.
Yüzlerce Ürünü Tek Tek Girmek Zorunda Değilsiniz
Menüsü geniş olan restoranlarda ürünleri tek tek sisteme girmek zaman alabilir.
Bu nedenle CSV ile toplu ürün aktarımı kullanılabilir.
Hazırlanan ürün listesi sisteme yüklenir ve aktarım öncesinde kontrol edilir.
Hatalı satırlar tespit edilerek düzeltilir.
Bu yöntem özellikle yüzlerce ürünün bulunduğu restoranlarda başlangıç kurulumunu kolaylaştırabilir.
Restoranınızın Cirosunu ve Masalarını Takip Edin
Dijital restoran sisteminin avantajlarından biri de yalnızca müşteriye görünen menüyle sınırlı kalmamasıdır.
Yönetim panelinde;
- Günlük ciro
- 7 günlük ciro
- 30 günlük ciro
- Özel tarih aralığı
- Ortalama adisyon
- En çok satan ürünler
- Kategori dağılımı
- Masa bazlı ciro
- İptal edilen ürünler
- Geçmiş adisyonlar
gibi veriler takip edilebilir.
Böylece restoran sahibi yalnızca menüyü değil, işletmenin günlük operasyonunu da aynı panelden takip edebilir.
Garson İşlemleri de Takip Edilebilir
Birden fazla garsonun çalıştığı restoranlarda işlemlerin hangi kullanıcı tarafından yapıldığını bilmek önemlidir.
Garsonlara ayrı PIN tanımlanarak sisteme kendi hesaplarıyla giriş yapmaları sağlanabilir.
Böylece hangi garsonun hangi ürünü eklediği veya kaldırdığı gibi işlemler kayıt altında tutulabilir.
Bu özellik özellikle yoğun çalışan restoranlarda operasyon takibine yardımcı olabilir.
Müşteri Deneyimini Daha Eğlenceli Hale Getirmek
QR menünün restoran içerisinde kullanılabileceği alanlardan biri de müşteri etkileşimidir.
Örneğin Şans Çarkı veya Hediye Kutusu gibi oyunlaştırma özellikleri kullanılabilir.
Sipariş veren müşteri oyun hakkını kullanarak;
- Yüzde indirim
- Belirli tutarda indirim
- Tatlı
- Çay
- Diğer tanımlanmış ödüller
kazanabilir.
İşletme sahibi ödülleri ve olasılıklarını panel üzerinden düzenleyebilir.
Bu özellik isteğe bağlı olarak açılıp kapatılabilir.
QR Menüde Sosyal Medya ve Google Yorum Bağlantıları
Dijital menü yalnızca yemek listesinden oluşmak zorunda değildir.
Restoranın;
- X
- TikTok
- Web sitesi
- Google yorum bağlantısı
gibi kanalları da menü içerisinde gösterilebilir.
Ayrıca Wi-Fi bilgileri de müşteriye dijital olarak sunulabilir.
Böylece müşteri restoranda otururken menünün yanı sıra işletmenin diğer dijital kanallarına da kolayca ulaşabilir.
QR Menü Kullanmak İçin Uygulama Gerekir mi?
Hayır.
QR kod telefon kamerasıyla okutulduğunda menü mobil tarayıcı üzerinden açılabilir.
Müşterinin ayrıca App Store veya Google Play üzerinden bir uygulama indirmesine gerek kalmadan menüyü kullanabilmesi, QR menünün kullanımını kolaylaştıran özelliklerden biridir.
QRKartim ile Restoranınızı Dijitalleştirin
qrkartim.com, restoranların dijital menü ve günlük operasyonlarını tek bir sistem üzerinden yönetebilmesi için geliştirilmiş bir QR menü ve restoran yönetim çözümüdür.
Sistemde;
- Dijital menü
- Masa bazlı QR kodlar
- Garson çağırma
- Dijital sipariş ve adisyon
- Ürün yönetimi
- CSV ile toplu ürün aktarımı
- Toplu fiyat güncelleme
- QR kod indirme
- Ciro ve masa raporları
- Garson işlem takibi
- Sesli çağrı bildirimleri
- Wi-Fi ve sosyal medya bağlantıları
- Google yorum yönlendirmesi
- Şans Çarkı
- Hediye Kutusu
gibi özellikler tek panel içerisinde sunuluyor.
Üstelik müşterinin menüyü kullanması için ayrıca bir uygulama indirmesi gerekmiyor.
Kurulum dört adımda
1. Restoran hesabınızı oluşturun.
2. Masalarınızı ve menünüzü sisteme ekleyin.
3. Masa QR kodlarınızı PNG veya ZIP olarak indirin.
4. QR kodları masalarınıza yerleştirin.
Sonrasında müşteriler QR kodu okutarak menünüze ulaşabilir, siz de restoran operasyonunuzu panel üzerinden takip edebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
QR menü nedir?
QR menü, müşterilerin telefon kameralarıyla QR kodu okutarak dijital menüye ulaşmasını sağlayan sistemdir.
QR menü için uygulama indirmek gerekiyor mu?
Hayır. QRKartim menüsü mobil tarayıcı üzerinden kullanılabilir.
QR kod her masa için farklı olabilir mi?
Evet. Masa bazlı QR kodlar oluşturularak her QR kodun ilgili masayla ilişkilendirilmesi sağlanabilir.
Menüdeki fiyatları sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Ürün fiyatları panel üzerinden güncellenebilir. Toplu fiyat güncelleme özelliğiyle birden fazla ürün aynı işlemde değiştirilebilir.
Yüzlerce ürün sisteme nasıl eklenir?
CSV ile toplu ürün aktarımı yapılabilir. Aktarım öncesinde ürünler kontrol edilerek onaylanabilir.
Garson çağırma sistemi nasıl çalışır?
Müşteri dijital menü üzerinden garson çağrısı oluşturur. Çağrı restoran paneline düşer ve işletme tarafından takip edilip tamamlanabilir.
QRKartim sadece QR menü mü?
Hayır. QR menünün yanında masa yönetimi, garson çağırma, sipariş, adisyon, raporlama ve müşteri etkileşimi gibi restoran operasyonuna yönelik özellikler de sunar.
Sonuç
QR menü, restoranlarda yalnızca kağıt menünün dijital versiyonu olarak düşünülmemeli.
Doğru bir sistemle QR kod; menüye, masaya, garson çağrısına, siparişe, adisyona ve restoran verilerine açılan bir giriş noktası haline gelebilir.
QRKartim ile restoranınızın menüsünü dijitalleştirebilir ve günlük operasyonunuzu tek panel üzerinden yönetebilirsiniz.
QRKartim — Restoranınızın canlı operasyon merkezi.
