KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla QRKartim.com ("QRKartim") tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1Veri sorumlusu

2İşlenen kişisel veriler

Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp bilgisi, e-posta adresi, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Panel kullanıcı adı ve şifresi (şifrelenmiş), sipariş/çağrı kayıtları, hizmet paketi bilgisi
• Finansal bilgiler: Faturalandırmaya esas ödeme bilgileri
• Görsel/işitsel kayıtlar: Panelinize eklediğiniz logo ve görseller
• İşlem güvenliği bilgileri: QR tarama zamanı, kabaca cihaz/tarayıcı bilgisi, IP tabanlı yaklaşık konum gibi kullanım verileri

Araç bilgi kartı kullanıcıları için ayrıca araç ve acil durum iletişim bilgileri de işlenmektedir.

3Kişisel verilerin işlenme amaçları

• QRKartim hizmetlerinin (dijital kartvizit, Google yorum kartı, araç bilgi kartı, QR menü) sunulması ve panel erişiminin sağlanması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin (WhatsApp üzerinden) yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, istatistiksel analiz ve raporlama yapılması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması

4İşlemenin hukuki sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (örn. faturalandırma, muhasebe kayıtları)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması (örn. hizmet güvenliği, istatistik)
• Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlarda, açık rızanız

5Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla;

• Hizmetin sunulması için kullanılan barındırma (Hostinger) ve iletişim (WhatsApp Business) gibi hizmet sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yasal olarak talep edilmesi halinde,

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilmektedir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

6Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz ve panel üzerinden doldurduğunuz formlar, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar ve hizmetin kullanımı sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7İlgili kişi hakları (madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8Başvuru yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.